آموزش طراحی و پیاده سازی فرایندها

هر گردش کار از یک سری مراحل انجام وظیفه تشکیل می شود. حال اگر بخواهیم مراحل گذشته یک کار را ملاحظه کنیم باید از امکان تاریخچه تراکنشهای کار استفاده کنیم. به این ترتیب تمام تراکنشهای یک کار به ترتیب زمان و از آغاز تا وضعیت جاری نمایش داده می شود.

از طریق امکان تحلیل کارها می توانیم در هر گزارش از کارها، فهرست کارهای چند گردش کار را بصورت تفکیک شده و همزمان مشاهده کنیم و نیز نمودار کارها (فعال یا پایان یافته)، مدت زمان انجام کارها و نیز شاخصهای همزمانی برای کارهای پایان یافته را ملاحظه نماییم.به عبارت دیگر با تحلیل کارها می توانیم هم از محتوای کارها اطلاع داشته باشیم و هم برآوردی از میزان چابکی کارها و میزان همزمانی یا گسستگی کارها نسبت به هم داشته باشیم.

در انواع گزارشها و فهرست کارها در کلاینت وب، علاوه بر نمایش داده های خام و پردازش شده در ستونها و سطرهای گزارش، نمودارهایی برای نمایش گرافیکی داده ها وجود دارد. هدف از این نمودارها ایجاد یک درک بصری و کلی از داده های گزارش می باشد. در واقع نمودارها به کاربران این امکان را می دهد که علاوه بر داده های خام، این داده ها در ارتباط با هم نگاه کنند و از این طریق امکان برآورد و مقایسه میان داده ها را به راحتی داشته باشند. در این مطلب به نمودار عملکرد و کارآیی می پردازیم

برای راحتی و سرعت بیشتر در تهیه گزارش کارها، برای تعدادی از مداخل گزارشهای دلخواه گزینه های از پیش تعریف شده ای طراحی شده و در اختیار کاربر قرار می گیرد. این گزینه ها بخصوص در هنگام انتخاب بازه های زمانی شروع کارها و زمان انجام آخرین وظیفه کار بسیار کاربردی هستند.

در هر فهرست و گزارش کارها در کلاینت وب، اطلاعات زمانی کار بصورت گرافیکی و به شکل نمودار میله ای نمایش داده می شود. این نمودار، تاریخ و زمان شروع کار، تاریخ و زمان انجام آخرین وظیفه کار و بازه زمانی عدم پیشرفت و راکد بودن کار را نمایش می دهد. به این ترتیب جانمایی و طول میله یک درک بصری و مقایسه ای از مدت زمان انجام و پیشرفت کارها را امکان پذیر می سازد.

یکی از کارکردها و ویژگی های هر پایگاه داده، امکان گزارشگیری از پایگاه، براساس شرایط دلخواه و تعیین شده توسط کاربر است. به این منظور، یکی از بخشهای صفحه اصلی کلاینت وب، به گزارش کارها اختصاص داده شده است. در کلاینت وب گزارشها متنوعی وجود دارد که با تنظیمات مناسب قابل تهیه هستند.

حد تفکیک و جزئی شدن وظایف در طراحی گردش کارها به عوامل مختلفی بستگی دارد. میزان اهمیت جزئیات، توالی وظایف برای یک کاربر و از همه مهمتر الگوناپذیری فعالیت از علل عمده تفکیک ناپذیری وظایف است. در واقع دسته ای از وظایف وجود دارد که منطق تجاری آن توسط کاربر (و نه از طرف سازمان) تعیین...

علاوه بر ارسال دستی پیامها از صندوق پیام، امکان ارسال سیستماتیک پیامها از طریق گردش کار نیز وجود دارد که با استفاده از توابع موجود در برنامه گردش کار انجام می شود. در این مطلب، موجود WorkEIM و متدهای آن برای ارسال پیامهای عمومی و خصوصی معرفی شده است.

یکی از امکانات سیستم مدیریت فرایندها امکان ارسال پیام های داخلی و درون سازمانی بین کاربران سیستم است. در این سیستم هر کاربر یک صندوق پیام دارد که از طریق آن می تواند پیامهای خود را به کاربران ارسال نماید و نیز پیامهای دریافتی از کاربران دیگر را مشاهده نماید. اطلاق عنوان درون سازمانی به این نوع از پیام رسانی به دلیل این است که در این روش، پیامها تنها به کاربران و ذینفعان درون سازمانی فرایندها ارسال می شود. در این مطلب روش ارسال پیامهای عمومی و خصوصی در صندوق پیام شرح داده شده است

یک دسته از وظایف گردش کار، وظایف با عامل انسانی است. برای این دسته از وظایف از نظر تئوری ، کاربر می تواند در هر زمان دلخواه این وظیفه را انجام دهد اما در واقعیت این طور نیست و معمولا مهلت نامحدود برای انجام وظایف وجود ندارد. به عبارت دیگر هر وظیفه باید تا زمان خاصی انجام شود و در ...